服务流程

本公司提供24小时售后服务热线：13332580015  梁工
 合同签订后，我公司将派出工程技术人员到每一家用户单位校核参数和选型，并指定专人负责，根据实际情况和用户提供的技术要求，制定性能先进、费用最低的设备方案；保证用户提出的工况点落在高效区范围内。
 在产品的设计、制造过程中，我们将指定专门的技术联络人，随时解答用户提出的问题，并负责各项协调工作。
 所有产品可根据用户需求，负责免费对用户和维修人员进行操作、维修、维护等方面的技术培训，直到用户能掌握防爆电器特性，熟练操作为止，免费培训日期不得低于2个工作日。
 产品交付使用后，我们会有专人负责收集、整理、传递用户信息，建立用户档案，定期对用户进行回访，随时掌握每台产品的使用状况。
产品交付使用后，售后服务实行全天24小时值班，设备异常故障解决，可随时召唤各驻地创安防爆电器员工。设备情况严重时，用户中心维修组人员在12小时内赶到现场，予以处理。并可随时根据用户要求，派员上门作技术指导。